湖南專升本考試科目由各招生院校決定，市場營銷、管理類相關的專業(yè)都會考市場營銷，庫課網(wǎng)校整理了一些2023湖南專升本備考市場營銷知識點分享給大家做個參考。

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　　2023湖南專升本備考市場營銷知識點整理

　　一 市場和市場營銷

　　1. 市場的含義：商品經(jīng)濟中生產(chǎn)者與消費者之間為實現(xiàn)產(chǎn)品或服務價值，滿足需求的交換關系、交換條件和交換過程的統(tǒng)稱。

　　2. 市場營銷的含義：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售、并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，來獲得其所需所欲之物的社會過程。

　　3.市場營銷概念：市場營銷的基本目的是“獲得、挽留和提升顧客”。交換是市場的核心。交換過程能順利進行，取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的過程，以及對交換過程管理的水平。

　　4.市場營銷與企業(yè)職能：企業(yè)的基本職能只有兩個，就是市場營銷和創(chuàng)新。

　　(1)企業(yè)作為交換體系中的一個成員，必須以對方(顧客)的存在為前提。沒 有顧客就沒有企業(yè)。

　　(2)顧客決定企業(yè)的本質(zhì)。

　　(3)企業(yè)最顯著、最獨特的職能是市場營銷。

　　二、市場營銷管理哲學及其貫徹

　　1.市場營銷管理的含義：市場營銷管理是指企業(yè)為實現(xiàn)其目標，創(chuàng)造、建立并保持與目標市場之間的互利交換關系而進行的分析、計劃、執(zhí)行與控制的過程。

　　基本任務：通過營銷調(diào)研、計劃、執(zhí)行與控制來管理目標市場的需求水平、時機和構成，以達到企業(yè)目標。

　　本質(zhì)是需求管理。

　　2.市場營銷管理哲學：

　　(1)市場營銷管理哲學是指企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導思想。它是一 種觀念、態(tài)度或思維方式。

　　(2)市場營銷管理哲學的實質(zhì)是如何處理企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關系。以企業(yè)為中心的觀念：以企業(yè)利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。

　?、偕a(chǎn)觀念：19 世紀末~20 世紀初，認為消費者總是接受任何他能到的價格低廉的產(chǎn)品。

　　核心思想：生產(chǎn)中心論重視產(chǎn)量，輕市場的觀念。

　　典型口號：我們生產(chǎn)什么，就賣什么。

　　②產(chǎn)品觀念：19 世紀末~20 世紀初，認為消費者最喜歡高質(zhì)量、高性能和具有某些特色的產(chǎn)品。

　　核心思想：致力生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，忽視市場需求營銷近視癥。

　　典型口號：質(zhì)量比需求更重要。

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